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Crystal Cruises - Vor der Abreise

Damit Sie sich gut auf Ihre Reise vorbereiten können, hat Crystal Cruises für Sie einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengefasst. So können Sie Ihre Tage an Bord noch besser genießen.

 

 

 

Flüge/Gepäck

Die Flüge und die Transfers und der Gepäcktransport gehören nicht zu unserem Alles-inklusive-Programm. Wenn Sie Ihre An- und Abreise selbst organisiert haben, können Sie bis 14 Tage vor Beginn der Kreuzfahrt die Transfers im Ein- wie im Ausschiffungshafen bei Crystal Cruises buchen.

Bei eigener Organisation empfehlen wir mindestens fünf Stunden Zeit zwischen der Ankunft Ihres Fluges und dem Ablegen des Schiffes einzuplanen. Die jeweiligen Informationen über Piers und Einschiffungszeiten erhalten Sie mit Ihrem Kreuzfahrt-Ticket. Der Liegeplatz für die Schiffe wird gelegentlich von den Hafenbehörden kurzfristig geändert; vergewissern Sie sich also, dass Sie am richtigen Schiff halten und Ihr Gepäck ausladen. Spätestens 90 Minuten vor dem Ablegen des Schiffes müssen Sie an Bord sein.

Die Ausschiffung am Ende Ihrer Reise kann bis zu fünf Stunden nach Anlegen des Schiffes dauern. Wenn Sie Ihre Reise in einem amerikanischen Hafen beenden, beachten Sie bitte zusätzlich, dass Flüge nicht früher als fünf Stunden nach Ankunft des Schiffes geplant werden können, auf keinen Fall vor 13 Uhr. Der Zoll und die Grenzbehörden führen verschiedene Kontrollen durch, bevor die Ausschiffung beginnen kann. Planen Sie bei der Flugbuchung auch genügend Zeit für die Fahrt zum Flughafen, das Check-In und die Sicherheitsüberprüfungen ein. Am besten bitten Sie Ihr Reisebüro, sich mit Crystal Cruises in Verbindung zu setzen, da wir für den jeweiligen Hafen bestimmte Vorschriften und Erfahrungswerte bzgl. der benötigten Zeit zwischen Pier und Flughafen haben.

Die Flugzeiten ändern sich gelegentlich. Wir empfehlen Ihnen also, alle Flugnummern, Flug- und Check-In-Zeiten, Terminals und Gates 96 Stunden vor Abreise bei der Fluggesellschaft zu bestätigen.

Sitzplatzreservierungen, besondere Mahlzeiten und Dienstleistungen, Einzelheiten über aufgegebenes Fluggepäck und Handgepäck (Größe, Gewicht, Menge), besondere Gebühren der Airline und andere Einzelheiten Ihrer Flüge klären Sie am besten direkt mit der Fluggesellschaft oder mit Ihrem Reisebüro. Nach den Vorschriften der Transport Security Administration (TSA) der USA müssen alle Gäste mit jedem Transportunternehmen klären, welche Identifizierungsdokumente sie bei ihrer Reise, vor allem der Kontrolle auf dem Flughafen, benutzen. Wenn Sie dies nicht tun, kann es sein, dass Ihnen das Einsteigen ins Flugzeug verweigert wird. Bitte bestätigen Sie Ihre Sitzplatzreservierung für Hin- und Rückflug vor Ihrer Abreise.

Wegen der Vorschriften der TSA in Bezug auf die Gepäckkontrolle in den USA empfehlen wir Ihnen die Verwendung von TSA-genehmigten Schlössern. Bitte verschließen Sie Ihr Gepäck auch auf dem Transit zwischen Flughafen und Schiff. Vorschriften für den Transport von Gepäck bei Fluggesellschaften und Schiffen verbieten die Beförderung von gefährlichen Dingen wie Sprengmittel, Waffen, Schlagstöcken, Pfefferspray, giftigen Materialien, Kung-Fu-Waffen, Schwertern oder ähnlichem.

Ein Hotelarrangement vor Beginn der Kreuzfahrt stellt sicher, dass Sie Ihre Kreuzfahrt ganz in Ruhe beginnen können. Wenn Sie einen Tag vor der Einschiffung in der Hafenstadt ankommen, können Sie den Stress, der sich aus Verspätungen von Fluggesellschaften und Gepäcktransporten ergeben kann, bequem vermeiden.

 

Einschiffung

In den meisten Einschiffungshäfen steht das Schiff den neuen Gästen ab 15 Uhr zur Einschiffung zur Verfügung; in manchen Häfen auch früher. Die genauen Einschiffungs- und Ablegezeiten erfahren Sie aus Ihrem Kreuzfahrtticket. Alle Gäste, die sich einschiffen möchten, müssen einen Pass bei sich tragen, der nach Ende der Kreuzfahrt noch mindestens sechs Monate gültig ist. Jedes Mal, wenn Sie im Laufe der Kreuzfahrt das Schiff verlassen oder wieder an Bord gehen, müssen Sie dem Sicherheitspersonal an der Gangway die Schlüsselkarte Ihrer Kabine vorzeigen.

Spätestens 90 Minuten vor dem Ablegen müssen Sie an Bord sein. Wenn Sie dort angekommen sind, nimmt Sie unsere Crew in Empfang, hilft Ihnen mit dem Gepäck und zeigt Ihnen Ihre Kabine. Ihr Gepäck wird in die Kabine geliefert.

Bei der Einschiffung müssen Sie für Ihre Ausgaben an Bord einen Kreditkartenabzug hinterlegen. Wenn dies erledigt ist, können Sie damit ganz bequem Ihre Ausgaben an Bord mit unserem Express- Check-Out-System bezahlen, so dass Sie am Ende der Reise ohne Probleme das Schiff zügig verlassen können. Am Morgen der Ausschiffung wird Ihnen eine genaue Auflistung der Ausgaben in die Kabine geliefert. Wenn diese in Ordnung ist, wird der Betrag über Ihre Kreditkarte automatisch abgebucht. Wenn Sie es wünschen, können Sie aber auch am Ende der Reise Ihre Ausgaben in bar an der Rezeption bezahlen. In diesem Fall geben Sie bitte der Rezeption vorher Bescheid, damit Ihre Kreditkarte nicht belastet wird.

Hinweis: Gäste, die vor der Kreuzfahrt ihre Kreditkartennummer online registriert haben, erhalten beim Check-In am Pier Vorrang.

 

Kleidungsempfehlungen

Tagsüber tragen unsere Gäste bequeme Freizeitkleidung. Auch in den Speiseräumen ist legere Kleidung akzeptabel, nicht aber Schwimm- und Sportkleidung, Bademäntel und Baseballkappen. Wenn Sie sich mittags oder nachmittags zum Essen nicht umziehen wollen, stehen Ihnen unsere Speisestationen an Deck zur Verfügung.

 

Für Landausflüge sollten Sie bequeme Laufschuhe mitbringen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Reisebüro, ob für die gebuchten Ausflüge und die jeweilige Jahreszeit spezielle Ausrüstungen erforderlich sind.

 

In jeder Kabine gibt es Bademäntel, Kimonos und Pantoffeln, die Sie während der Kreuzfahrt benutzen können. Außerdem sind vorhanden: Kleiderbürste, Schuhspanner, Haartrockner, Seife, Shampoo, Conditioner, Körperlotion, Nähzeug und Schirm.

 

Kleidungsempfehlungen

Für jeden Abend einer Crystal-Kreuzfahrt gibt es bestimmte Kleidungsempfehlungen, die ab 18 Uhr in allen öffentlichen Bereichen der Schiffe (außer den Alfresco-Stationen an Deck) zur Anwendung kommen. Wenn Sie sich nach dem abendlichen Dinner oder einem festlichen Anlass umziehen möchten, bitten wir Sie darum, ein Minimum an Formalität zu bewahren, wie dies als legere Abendkleidung weiter unten beschrieben ist.

 

Die drei Kategorien sind formell, informell und leger. Die formellen Abende haben eine ganz andere Atmosphäre als die informellen oder legeren; auf einer zehn- bis zwölftägigen Kreuzfahrt werden. Sie wahrscheinlich zwei formelle Abende erleben. Die Zahl der informellen Abende richtet sich nach den Tagen auf See, während sich die legeren Abende nach den Tagen in Häfen oder der Ablegezeit richten. Genauere Informationen über die Anzahl der jeweiligen Abende finden Sie auf Ihrem Ticket.

 

Formelle Abendgarderobe

Zur formellen Kleidung gehören Abendkleider und Roben in modischen Längen für die Damen, Smoking, Frack oder dunkler Anzug mit Krawatte für Herren. Jeans, Shorts, legere Hosen, Sporthemden sowie Baseballkappen sind nach 18 Uhr in den Restaurants und Spezialitätenrestaurants nicht erlaubt.

 

Informelle Abendgarderobe

Diese Kleidung wird an den meisten Abenden an Bord getragen. Für Damen bedeutet dies Kleid, Cocktailkleid oder Hosenanzug, für Herren Anzug oder Kombination; Krawatten müssen nicht unbedingt getragen werden. Jeans, Shorts, legere Hosen, Sporthemden sowie Baseballkappen sind nach 18 Uhr in den Restaurants und Spezialitätenrestaurants nicht erlaubt.

 

Legere Abendgarderobe

An diesen Abenden kann auch legerere Kleidung getragen werden, wie Kleider und Hosenanzüge für die Damen und legere Hosen und Hemden für die Herren; Jacketts sind nicht erforderlich. Dennoch sind Jeans, Shorts, Sportkleidung sowie Baseballkappen nach 18 Uhr in den Restaurants und Spezialitätenrestaurants nicht erlaubt.

 

Kreuzfahrtticket, Gepäckanhänger

Ihr Ticket finden Sie in den Reiseunterlagen, die Sie zugesandt bekommen. Sie müssen es zusammen mit Ihrem Pass vorweisen, wenn Sie an Bord des Schiffes gehen. Bitte lesen Sie die Reisebedingungen auf Ihrem Ticket genau durch.

 

Wenn Sie Ihre Koffer gepackt haben, befestigen Sie bitte einen Crystal-Cruises-Gepäckanhänger an jedem Gepäckstück, das aufgegeben werden soll, damit es bei der Ankunft leicht identifiziert werden kann.

 

Crystal Society

Wenn Sie schon einmal mit uns gereist sind, sind Sie Mitglied der Crystal Society und haben eine persönliche Mitliedsnummer. Bitte teilen Sie diese Ihrem Reisebüro mit, damit Sie die Vorteile und Einsparungen auf weiteren Kreuzfahrten in Anspruch nehmen können. Wenn Sie auf Ihrer Kreuzfahrt einen Crystal-Society-Meilenstein einlösen wollen, muss dies vor der Abreise von Ihrem Reisebüro angefragt werden. Bitte beachten Sie die Regeln der Crystal Society Benefits Programme, die wir Ihnen gerne zusenden.

 

Impfungen

Die Bestimmungen ändern sich häufiger. Crystal Cruises informiert Sie über die aktuelle Lage, doch es liegt in Ihrer Verantwortung, dass alle erforderlichen Impfungen durchgeführt und in einem internationalen Impfpass eingetragen werden. Wir empfehlen Ihnen, sich rechtzeitig vor einer Reise mit Ihrem Arzt in Verbindung zu setzen. Wenn Sie die Impfbestimmungen nicht einhalten, kann dies an internationalen Grenzen zur Einreiseverweigerung führen.

 

Hilfeprogramm

Wenn Sie den „Meet and Assist“-Service gebucht haben, kann ein Vertreter von Crystal Cruises Sie in der Gepäckhalle bzw. nach der Zollkontrolle begrüßen. Bitte identifizieren Sie Ihr Gepäck und lassen dieses mit den Eincheckabschnitten bei unserem Vertreter. Sie werden dann zu Ihrem Fahrzeug für den Transfer begleitet.

 

Pässe, Visa

Alle Gäste müssen sich ausweisen können. Der Pass muss nach Ende der Kreuzfahrt noch sechs Monate gültig sein und sollte für eine internationale Kreuzfahrt noch mindestens vier freie Seiten aufweisen. Die Gäste selbst sind dafür verantwortlich, dass sie rechtzeitig vor der Kreuzfahrt alle benötigten Dokumente zur Verfügung haben. Falls dies nicht der Fall ist, können sie von den Grenzbehörden oder dem Zoll an der Einreise in ein Land gehindert werden. Auf den meisten Kreuzfahrten müssen die Pässe für die Dauer der Reise eingesammelt werden, damit in jedem angelaufenen Hafen die entsprechenden Kontrollen durchgeführt werden können.

 

Visabestimmungen

Die Visabestimmungen variieren von Land zu Land. Aktuelle Informationen können Sie über die jeweiligen Botschaften und Konsulate der Länder bekommen, in die Sie reisen. Wir bitten Sie, bei Ihrem Reisebüro Informationen über alle Länder einzuholen, in denen das Schiff anlegt, denn gleich ob Sie dort an Land gehen oder nicht, müssen entsprechende Visa eingeholt werden. Unabhängig davon, wie lange das Schiff in einem Hafen verweilt, überprüfen die Einwanderungsbehörden in jedem Hafen alle Passagiere. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die notwendigen Visa zu besorgen. Sollten sie nicht vorhanden sein, kann die Ein- oder Weiterreise untersagt werden. Wir empfehlen Ihnen, von Ihrem Reisebüro überprüfen zu lassen, ob alle notwendigen Visa und sonstigen Dokumente vorhanden sind. Crystal Cruises übernimmt keine Verantwortung dafür, dass zum Zeitpunkt der Reise die von uns gegebenen Informationen noch aktuell sind, da diese sich kurzfristig ändern können.

 

Priority Check-In & Planning Centre (PCPC)

Unser Priority Check-In & Planning Centre (PCPC) auf www.crystalcruises.com beschleunigt Ihre Einschiffung und ermöglicht Ihnen, Aktivitäten an Bord und an Land zu reservieren. Alle Gäste, die vor Abreise das Check-In im Internet erledigen (Einreiseformulare, Kreditkartenregistrierung, Flug- und Transferinformationen), erhalten am Pier bei der eigentlichen Einschiffung Vorrang. Sobald der volle Reisepreis bei Crystal Cruises eingegangen ist, können Sie auch die folgenden Reservierungen online erledigen:

 

• Crystal Adventures, Landausflüge

• Spa und Salon

• Dinner im Spezialitätenrestaurant

• Kostenlose Unterrichtseinheiten im Creative Learning Institute

• Wein-Dinner in The Vintage Room

• Smoking-Miete

• Platzreservierungen für Abendessen

 

Alle Reservierungen sind nur möglich, solange ein entsprechendes Angebot vorhanden ist. Bestätigungen für Landausflüge sind erst sechs Monate vor Abreise erhältlich.

 

Leseempfehlungen

Um Sie auf unsere vielen Ziele rund um den Globus vorzubereiten, hat Crystal Cruises eine Liste von Leseempfehlungen zusammengestellt. Für jede Region gibt es eine vielfältige Auswahl an Büchern. Dazu gehören klassische literarische Werke, Reiseführer, Sachbücher und anderes, die Ihre Erlebnisse vor Ort  noch steigern sollen.

Zu folgenden Regionen gibt es eine Liste:

 

• Alaska

• Afrika

• Arktis, Nordkap

• Asien

• Australien, Neuseeland

• Britische Inseln

• Europa (Mittelmeer, Ostsee, Schwarzes Meer)

• Hawaii

• Karibik

• Mexikanische Riviera

• Neuengland, Kanada

• Panamakanal

• Südamerika, Amazonas

• Weltreise

 

Die Leseempfehlungen finden sich auf der Website www.crystalcruises.com

 

Besondere Speisevorschriften

Wenn Sie bestimmte Essvorschriften einhalten müssen oder eine Allergie gegen bestimmte Speisen haben oder eine bestimmte Nahrung zu sich nehmen müssen, dann wenden Sie sich mit Ihren Wünschen bitte schriftlich und mindestens 90 Tage vor Reisebeginn an das Onboard Guest Services Department und bestätigen Sie die Regelungen nochmals bei Einschiffung mit dem Küchenpersonal. Es könnte noch Änderungen bei bestimmten Sonderwünschen oder bei den entsprechenden Nachzahlungen geben.

 

Wertgegenstände

Auf Ihrer Reise zum und vom Schiff sollten Sie alle wichtigen Dinge und Wertsachen wie Schmuck, Medikamente, Tickets, Pässe und Visa jederzeit im Handgepäck bei sich tragen. Hinweis: Auch im Transit sollten Sie Ihr Handgepäck stets bei sich führen. Wenn Sie es einchecken, übernimmt Crystal Cruises keine Verantwortung für das Gepäck und seinen Inhalt.

Während der Reise sollten Sie Gepäck oder Handgepäck mit Wertgegenständen jeglicher Art wie etwa Schmuck, Geld, Schecks oder ähnliches niemals in der Aufsicht von Menschen lassen, die Sie nicht kennen, welche Versicherungen Ihnen auch immer gegeben werden.

Jede Kabine und jedes Penthouse ist mit einem Safe ausgestattet. Da Sie die volle Verantwortung für alle Wertgegenstände in Ihrer Kabine tragen, empfehlen wir Ihnen, dass Sie alle Gegenstände vor Wert jederzeit im Safe oder in den kostenlosen Schließfächern an der Rezeption aufbewahren.

 

Besucher

Wann immer dies möglich ist, können Besucher an Bord kommen. Anträge können an das Marine Operations Department von Crystal Cruises gestellt werden oder an Bord an die Rezeption. Alle Anträge inklusive der benötigten Informationen müssen mindestens zwei Wochen vor dem geplanten Besuchstag beim Marine Operations Dept. oder an Bord fünf Tage vor dem Besuch eingegangen sein.

Ob und wie viele Besucher an Bord kommen können, hängt von den Sicherheitsbestimmungen des jeweiligen Hafens ab. Entsprechend aktueller Entwicklungen behält Crystal Cruises sich vor, vorübergehend keine Besucher an Bord zu lassen. Dies kann jederzeit ohne Vorankündigung geschehen. Auf unserer Website www.crystalcruises.com können Sie im Untermenü „Cruise Guidebook“ das Formular für Besucher herunterladen. Wählen Sie dort „Planning Your Cruise“, dann „Sailing on the Ship“, um zum Besucherformular zu kommen. Sie können auch nicht später als zwei Wochen vor Abreise eine E-Mail mit den erforderlichen Informationen an visitors@crystalcruises.com schicken.

Wenn Sie dies vorher mit dem Maitre D’ arrangieren, es genügend Platz gibt und die Sicherheitssituation dies zulässt, können Sie Ihre Gäste auch zum Essen in den Crystal Dining Room einladen. Die Rechnung wird Ihrem Schiffkonto belastet.

 

 

 

aus: "Die Exklusive Welt von Crystal Cruises"

 

 

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Allen Angaben in diesem Katalog sind mit größter Sorgfalt zum Zeitpunkt der Drucklegung erstellt und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Irrtümer vorbehalten.


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